Usein kysytyt kysymykset

Yrityksemme käyttää alkuperäistä kovametallijauhetta eikä koskaan kierrätysjauhetta. Jokainen raaka-aineostos taataan laaduntarkastuksella, joka on tuotteen laadun perusta.

Kyllä, meillä on minimitilausmäärä. Perinteisten tuotteiden minimitilausmäärä on 10 kappaletta ja epätavanomaisten tuotteiden yleensä 50 kappaletta.

Uusien tuotteiden tapauksessa toimitamme asiakkaille muotteja. Muottimaksu on yleensä asiakkaan vastuulla. Kun ostomäärä saavuttaa tietyn arvon, palautamme muottimaksun tavaroiden ostohinnan kattamiseksi.

Uusille asiakkaille vaadimme 100 % maksun ennen tuotantoa. Vakioasiakkaille maksuehdot ovat 50 % ennen tuotantoa ja 50 % ennen toimitusta. T/T, LC ja West Union käyvät.

Näytteiden toimitusaika on noin 7 päivää. Massatuotannon toimitusaika on 20–30 päivää ennakkomaksun vastaanottamisesta. Toimitusajat tulevat voimaan, kun (1) olemme vastaanottaneet ennakkomaksusi ja (2) olemme saaneet lopullisen hyväksyntäsi tuotteillesi. Jos toimitusaikamme eivät sovi määräaikaan, käykää vaatimuksenne läpi myyntitapahtuman yhteydessä. Pyrimme aina täyttämään tarpeesi. Useimmissa tapauksissa pystymme siihen.

Tuotteitamme kuljetetaan pääasiassa lentoteitse, pikakuljetuksina, meritse ja rautateitse. Tuemme neljää kansainvälistä pikakuljetuspalvelua: DHL, UPS, FeDex, TNT ja EMS.

Tuotteidemme takuuaika on yleensä yksi vuosi. Jos asiakkaalla on ongelmia tavaroiden vastaanottamisen jälkeen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Jos laatuongelmia ilmenee, järjestämme asiakkaalle palautus- ja vaihtopalvelut.

Palvelemme asiakkaita ympäri maailmaa ja meillä on tällä hetkellä asiakkaita yli 30 maassa. Tärkeimmät asiakasmaat ovat Yhdysvallat, Kanada, Italia, Sveitsi, Australia, Venäjä, Bulgaria, Turkki, Egypti, Etelä-Afrikka jne.